Manager de Rayon en Grande Distribution

Développez vos compétences en management, gestion commerciale et pilotage de rayon

Présentation de la formation

Le Manager de Rayon est un acteur clé de la performance d'un magasin. Il assure à la fois la gestion commerciale de son secteur, l'animation de son équipe et l'atteinte des objectifs économiques qui lui sont confiés.

Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences indispensables pour piloter efficacement un rayon, optimiser les résultats commerciaux, gérer les stocks, analyser les indicateurs de performance et manager une équipe au quotidien.

Conçue spécifiquement pour les métiers de la grande distribution, elle associe apports théoriques, mises en situation professionnelles et accompagnement individualisé.

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Piloter l'activité économique de son rayon.
• Analyser les indicateurs de gestion et mettre en place des actions correctives.
• Optimiser les marges, les stocks et les résultats commerciaux.
• Organiser et planifier l'activité de son équipe.
• Animer, motiver et accompagner ses collaborateurs.
• Développer les compétences de son équipe.
• Garantir la satisfaction client et la qualité de service.
• Conduire des réunions et communiquer efficacement.
• Appliquer la réglementation sociale et les règles de sécurité.
• Participer à la stratégie commerciale du magasin.

Public concerné

• Employés commerciaux souhaitant évoluer vers des fonctions d'encadrement.
• Adjoints de rayon.
• Responsables de secteur.
• Managers débutants.
• Chefs de rayon en prise de fonction.

Prérequis

• Expérience professionnelle dans le secteur de la grande distribution ou du commerce.
• Bonne maîtrise des fondamentaux de la vente et de la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques de base.
• Motivation à exercer des fonctions d'encadrement.

Programme détaillé

Module 1 : Le rôle du Manager de Rayon

Comprendre son environnement

• Les missions du manager.
• Les responsabilités économiques et humaines.
• L'organisation de la grande distribution.
• Les enjeux de performance.

Développer sa posture managériale

• Leadership.
• Communication professionnelle.
• Gestion des priorités.
• Gestion du temps.

Module 2 : Gestion économique du rayon

Maîtriser les indicateurs de gestion

• Chiffre d'affaires.
• Marge commerciale.
• Taux de rupture.
• Rotation des stocks.
• Démarque connue et inconnue.

Piloter la rentabilité

• Analyse des résultats.
• Construction d'un plan d'action.
• Suivi des performances.
• Optimisation des stocks.

Gestion des commandes

• Prévisions de vente.
• Approvisionnement.
• Gestion des inventaires.
• Réduction des ruptures.

Module 3 : Merchandising et développement commercial

Valoriser l'offre commerciale

• Implantation des produits.
• Merchandising.
• Promotion commerciale.
• Théâtralisation du rayon.

Développer les ventes

• Analyse du comportement client.
• Techniques d'animation commerciale.
• Fidélisation.
• Satisfaction client.

Module 4 : Management d'équipe

Organiser l'activité

• Répartition des tâches.
• Élaboration des plannings.
• Gestion des priorités.
• Suivi de l'activité.

Animer et motiver son équipe

• Techniques de motivation.
• Communication managériale.
• Développement de l'engagement.
• Accompagnement individuel.

Conduire des réunions

• Préparation.
• Animation.
• Gestion des échanges.
• Suivi des actions.

Module 5 : Développement des compétences

Accompagner ses collaborateurs

• Intégration des nouveaux salariés.
• Transmission des savoir-faire.
• Tutorat.
• Formation sur le poste de travail.

Réaliser les entretiens

• Entretien de suivi.
• Entretien professionnel.
• Fixation d'objectifs.
• Évaluation des compétences.

Module 6 : Gestion des situations managériales

Prévenir et gérer les conflits

• Identification des tensions.
• Médiation.
• Communication constructive.
• Gestion des comportements difficiles.

Conduire le changement

• Accompagnement des équipes.
• Communication du changement.
• Gestion des résistances.

Module 7 : Hygiène, sécurité et réglementation

• Responsabilités du manager.
• Prévention des risques professionnels.
• Sécurité des biens et des personnes.
• Réglementation sociale.
• Respect des procédures internes.

Modalités pédagogiques

• Formation à distance ou en E.learning.
• Plateforme de formation accessible 24h/24.
• Accompagnement personnalisé.
• Études de cas réels issus de la grande distribution.
• Classes virtuelles et mises en situation.
• Suivi pédagogique individualisé.

Modalités d'évaluation

• Quiz de validation des acquis.
• Exercices pratiques.
• Études de cas.
• Mises en situation managériales.
• Évaluation finale des compétences.

Durée

150 heures

Durée ajustable selon le profil du participant et les besoins de l'entreprise.

Accessibilité

Notre organisme s'engage à favoriser l'accès à la formation aux personnes en situation de handicap.

Des aménagements spécifiques peuvent être étudiés avec notre référent handicap.

Suivi et accompagnement

Chaque participant bénéficie :

• d'un référent pédagogique dédié ;
• d'entretiens de suivi réguliers ;
• d'une assistance administrative ;
• d'un accompagnement individualisé tout au long du parcours.

Certification

Attestation de fin de formation remise à l'issue du parcours.

Évaluation des compétences acquises selon les objectifs pédagogiques définis.

Tarif

1400 € TTC

Tarif indicatif pouvant être adapté selon les modalités de financement et les besoins spécifiques de l'entreprise.

Indicateurs de résultats

Les indicateurs de performance de la formation sont mis à jour annuellement :

• Taux de satisfaction des apprenants.
• Taux d'assiduité.
• Taux d'abandon.
• Taux de réussite.
• Taux d'évolution professionnelle.
• Taux d'insertion ou de maintien dans l'emploi.

Modalités d'inscription

Entrées permanentes tout au long de l'année.

Pour toute demande d'information, de devis ou d'étude de financement, contactez notre équipe pédagogique ou remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site.